Analyse des forces et faiblesses des institutions tunisiennes d’appui (Agence de Promotion des Exportations, Crédit et Assurance à l’Exportation, Services de dédouanement, Chambre de Commerce etc…) en termes de services aux PME exportatrices sur la base d’un échantillon de 100 PME et de l’interview directe de 24. Conception de processus de travail pour un centre d’information et de promotion du commerce des PME.